Ce matin je regarde du côté de la rédaction d'une proposition commerciale, d'un devis. Qu'elle sont les mentions juridiques obligatoires ? Comment tourner ma proposition commerciale et technique ?
La première difficulté en informatique, c'est que c'est tout le temps du spécifique, il n'y a que peu de chose à copier/coller d'une proposition à une autre. Dans le bâtiment le choix des parpaings des briques des fenêtres est vite réglé, en informatique c'est leur choix qui détermine la qualité du projet.
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| Comment rédiger une proposition commerciale ? |
Alors je tape dans mon moteur de recherche favori : "Comment rédiger une propale commerciale dans le domaine informatique ?".
Parmi mes recherches :
appvizer - Pourquoi les clients veulent-ils des propositions commerciales ?
Je connais bien le site appvizer pour les avoir vu se développer sur la région de Montpellier, c'est un comparateur de logiciels, il est donc bien positionné en informatique et c'est donc tout naturellement qu'il nous donne quelques conseils sur la rédaction de la proposition commerciale gagnante car l'objectif du client est de pouvoir comparer les prix.
Ce sont bons conseils pour faire une proposition gagnante mais c'est assez général, je retiens :
- Personnalisation
- Primauté
Sinon il y a une annonce goolge modèle gratuit :
GetAccept - Modèle de proposition commerciale
A mon avis ce lien va tomber car on ne fait pas de proposition gratuite dans une annonce google que l'on paye ;-) sinon c'est la faillite assurée.
C'est sobre graphique avec trop marketing Internet, je ne pense pas étaler mes propositions commerciales sur leur site le service ne me semble pas "à propos".
Et puis je tombe sur un document laissé en ligne par la Miage une référence c'est une proposition commerciale pour un outil de gestion et suivi de projet.
Technilog - Proposition Commerciale et Technique
Quarante cinq page de pur bonheur sur la Proposition commercial et technique. C'est une réponse à un appel d'offre donc c'est un peu particulier.
- Mise en valeur de l'entreprise
- Suivi du projet indicateurs de temps
- Description fonctionnelle
- Contraintes Qualité
- Proposition financière
Intervenants Tarif du jour (HT)
- Directeur de projet : 620 €
- Chef de projet : 580 €
- Architecte : 420 €
- Développeur : 350 €
- Web designer : 330 €
- Responsable qualité : 400 €
On peut dire que la Miage, ils sont en prise avec la réalité. Tout y est, c'est la totale, les informations de prix sont très intéressantes. Ils sont curieux ces universitaires de laisser ainsi en ligne accessible facilement des informations sans doute confidentielles, c'est très instructif.
Ce document est "démilitarisé" il s'agit d'un appel d'offre en 2007 donc il y a prescription.
Mais pour moi, c'est trop de blabla de choses qui tombent sous le sens. Si votre client n'est pas cultivé dans votre domaine d'activité cultivez-le, ce n'est pas le moment de la proposition commerciale pour le faire.
Mon plan pour une proposition commerciale
Faisons des choses simples et efficaces. Suite à une première réunion de chantier, vous vous êtes présenté donc inutile d'en faire des caisses sur votre société mais rappelez qui vous êtes dans le contexte du projet de votre client.
Votre société
Décrivez les activités de votre société dans le cadre de la demande client.
Société cliente
Respect du principe de personnalisation, vous décrivez l'activité de la société cliente, vous la restituez dans le contexte de votre activité et de votre proposition.
Description de la commande
En effet, la société cliente vous demande quelque chose, c'est quoi précisément ? Montrez que vous avez parfaitement saisi la demande de votre client et que vous êtes en mesure d' y répondre.
Respectez le principe de primauté :
appvizer : "le principe de primauté est si fort qu'il faut au moins sept expériences positives pour surmonter une première impression négative (ou, à l'inverse, sept expériences négatives pour surmonter une première expérience positive)".
Vous n'avez q'une chance de faire une bonne première impression ... focalisez la description sur ce qui intéresse le plus votre client en montrant ainsi que vous avez compris son besoin.
Objet du présent devis
Comment vous allez répondre à la demande de votre client quels moyens vous mettez en oeuvre.
Liste des tâches
Listez simplement ce que vous allez faire pour satisfaire à la commande afin que tout le monde soit d'accord sur le déroulé de la mission.
Livrables
C'est le tangible, ce que vous allez livrer, c'est important de le fixer car c'est ce que votre client aura à la fin de votre prestation.
Temps total de la prestation
Nombre de jours (en chiffre et en lettres) pour réaliser la commande et le prix unitaire H.T. pour un jour.
That's all Folks!
J'ai posé la question à ChatGPT
Et puis, j'ai posé la question à ChatGPT : Indépendant en développement logiciel comment rédiger ma proposition commerciale ?
Voici la réponse de ChatGPT :
"Lorsque vous rédigez une proposition commerciale en tant que développeur indépendant en développement logiciel, il est important de mettre en avant vos compétences et votre expertise. Voici quelques éléments clés que vous pouvez inclure dans votre proposition commerciale :
Introduction : Commencez par une brève introduction de vous-même et de votre entreprise. Expliquez ce que vous faites et pourquoi vous êtes qualifié pour fournir des services de développement logiciel.
Objectifs : Présentez les objectifs du projet. Qu'est-ce que votre client veut accomplir avec ce développement logiciel ? Assurez vous de comprendre les besoins de votre client et de les intégrer dans votre proposition.
Méthodologie : Décrivez la méthode que vous utiliserez pour atteindre les objectifs du projet. Comment allez-vous gérer le processus de développement ? Comment allez-vous communiquer avec votre client ? Quels sont les livrables que vous prévoyez de fournir ?
Calendrier : Établissez un calendrier réaliste pour le projet. Incluez les dates de début et de fin, ainsi que les étapes clés du projet. Vous pouvez également inclure des jalons importants tels que les tests et les validations.
Budget : Établissez un budget pour le projet. Incluez tous les coûts associés au projet, y compris votre taux horaire ou forfaitaire. Assurez-vous d'expliquer clairement comment le coût du projet a été calculé.
Références et témoignages: Incluez des références et des témoignages de clients satisfaits. Cela peut aider à renforcer votre crédibilité et à rassurer votre client.
Conditions : Incluez toutes les conditions et les termes de votre accord, tels que les modalités de paiement et les modalités d'annulation.
En fin de compte, votre proposition commerciale doit être claire, concise et convaincante. Il est important de présenter vos compétences et vos qualifications de manière professionnelle, tout en montrant à votre client que vous comprenez ses besoins et que vous êtes prêt à travailler avec lui pour atteindre ses objectifs."
Je vous laisse juge mais pour ma part la réponse de ChatGPT est d'un très bon niveau comme vous pouvez le constater en lisant le début de cet article où nous avons explorer d'autres problématiques de la proposition commerciale.
